Term Conditions

Bienvenido(a) al sitio web prolimcr.com, propiedad de PROLIM (en adelante, «PROLIM», «nosotros» o «la empresa»). El acceso, navegación, compra y uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.

1. OBJETO DEL SITIO

PROLIM pone a disposición un catálogo digital de productos, insumos y equipos de limpieza, así como servicios de asesoría para mantenimiento, limpieza especializada y cristalizado de pisos. Este sitio permite consulta de productos, solicitud de cotizaciones y/o compras según disponibilidad y políticas vigentes.

2. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la legislación costarricense.
Proporcionar información veraz, actualizada y completa al registrarse o realizar una compra.
Abstenerse de manipular precios, inventarios, información del sitio, sistemas de pago o cualquier funcionalidad del sitio.

PROLIM se reserva el derecho de suspender o cancelar accesos de usuarios que incumplan estas condiciones o que realicen actividades fraudulentas.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos y servicios publicados están sujetos a disponibilidad de inventario. PROLIM se reserva el derecho de:

Modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
Establecer cantidades máximas de compra según inventario y logística.

Las imágenes de productos son referenciales y pueden variar según lote, proveedor o actualizaciones técnicas.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios publicados se expresan en colones costarricenses (CRC) o dólares estadounidenses (USD), según se indique, e incluyen o excluyen impuestos conforme se especifique en cada producto.

Los métodos de pago permitidos se desplegarán en el proceso de compra y podrán incluir:

Tarjetas de débito y crédito
Transferencias bancarias
Otros medios digitales disponibles en el sitio

PROLIM se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Estos cambios no afectarán órdenes ya confirmadas y pagadas.

5. FACTURACIÓN

Toda compra realizada será facturada de acuerdo con la normativa tributaria vigente en Costa Rica. El usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos fiscales.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos y costos de entrega dependen de la ubicación del cliente, tipo de producto y operador logístico disponible.

Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por eventos ajenos a PROLIM (clima, disponibilidad de transporte, cierres, etc.).
En caso de retrasos significativos, PROLIM se comunicará directamente con el cliente.

7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Los productos cuentan con garantía según fabricante o políticas comerciales vigentes. Para gestionar devoluciones o reclamos, el usuario deberá contactar a PROLIM dentro del plazo indicado al recibir el producto.

No se aceptarán devoluciones cuando:

El producto haya sido usado, instalado, manipulado incorrectamente o dañado por el cliente.
Se trate de productos químicos abiertos, usados o deteriorados por almacenamiento inadecuado.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de prolimcr.com —incluyendo textos, imágenes, logotipos, bases de datos, catálogos, fotografías y material audiovisual— es propiedad de PROLIM o de sus proveedores autorizados. Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización escrita.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El manejo de información personal se realiza conforme a la legislación costarricense vigente. Al registrarse, el usuario autoriza el uso de su información para fines comerciales, logísticos, de facturación, marketing y seguimiento.

El detalle de estas prácticas se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PROLIM no se hace responsable por:

Mal uso o inadecuada aplicación de los productos adquiridos.
Daños derivados del uso del sitio, interrupciones tecnológicas o acceso no autorizado.
Información errónea proporcionada por el usuario durante la compra.

11. MODIFICACIONES

PROLIM puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta en tribunales competentes del país.

ACEPTACIÓN

Al utilizar prolimcr.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.